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Expérience de consommation – définition (en Marketing)

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Expérience de   consommation – définition  (en Marketing) L’expérience de consommation correspond à ce que vit un individu lors d’un acte de consommation. Cette expérience est souvent chargée d’émotions (positives ou négatives). Elle peut se décomposer en plusieurs phases : - expérience d’anticipation  - expérience d’achat  - expérience de souvenir  Ronald Tintin, Professeur d’Economie & Gestion, spécialité Marketing. Fondateur de « Super Professeur »